Ante el evento comercial que se desarrollará del 11 al 13 de mayo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor brindó recomendaciones sobre seguridad digital, derechos de arrepentimiento y verificación de sitios oficiales.

Con la llegada de una nueva edición del Hot Sale, prevista para los días 11, 12 y 13 de mayo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) puso en marcha una campaña de prevención y asesoramiento. El objetivo es brindar herramientas a los usuarios para navegar de forma segura en un contexto donde el volumen de transacciones digitales crece exponencialmente, incrementando también los riesgos de publicidad engañosa y ciberestafas.

Desde el organismo local señalaron que, si bien estas jornadas representan oportunidades de ahorro, suelen generar un aumento en las consultas por incumplimientos en los plazos de entrega, falta de stock y fraudes mediante páginas clonadas. Por este motivo, resulta fundamental que el consumidor adopte una postura activa de verificación antes de ingresar datos sensibles o realizar pagos.

Seguridad en la navegación y verificación de sitios

Una de las principales advertencias de la OMIC radica en el acceso a las plataformas de venta. Se recomienda verificar que los sitios cuenten con el protocolo de seguridad “https” (identificable por el candado en la barra de direcciones) y realizar las búsquedas directamente en las páginas oficiales de las marcas o a través del sitio central del evento. Es vital evitar el ingreso a links que lleguen a través de correos electrónicos sospechosos, mensajes de WhatsApp de remitentes desconocidos o publicidades invasivas en redes sociales que prometen descuentos irreales.

El director de la OMIC, Pablo Daguerre, remarcó la importancia de la cautela: «Es fundamental no compartir claves, códigos de verificación ni información bancaria sensible bajo ninguna circunstancia. Hemos detectado una proliferación de páginas que imitan sitios oficiales para captar datos de los usuarios».

Derechos del consumidor y control de la compra

En términos operativos, se aconseja a los compradores comparar precios con antelación para asegurar que el descuento sea real, revisar los costos de envío —que a veces neutralizan la oferta— y chequear los plazos de entrega estimados. Asimismo, es clave conservar toda la documentación de la transacción: comprobantes de pago, facturas electrónicas y capturas de pantalla de la oferta publicada.

Daguerre también recordó una herramienta legal fundamental: el derecho de arrepentimiento. “Los consumidores tienen la facultad de cancelar la operación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la firma del contrato, sin necesidad de justificar la causa y sin costos adicionales”, explicó el funcionario.

Finalmente, desde la OMIC recordaron que ante cualquier inconveniente, falta de entrega o engaño publicitario, los vecinos pueden acudir a las oficinas del organismo para recibir asesoramiento gratuito y realizar los reclamos pertinentes para la defensa de sus derechos