Bruselas advirtió que la configuración de la plataforma vulnera la privacidad infantil y evalúa una multa equivalente al 6% de la facturación global de la compañía.

La Comisión Europea acusó formalmente a TikTok de violar la Ley de Servicios Digitales al permitir que las cuentas de niños y adolescentes queden expuestas ante desconocidos dentro de la Unión Europea. Esta conclusión preliminar abre la puerta a una sanción económica histórica, que podría alcanzar hasta el 6% de la facturación anual global de la red social.

El expediente cuestiona de lleno la arquitectura de privacidad de la plataforma propiedad de ByteDance. Según la investigación formal iniciada en febrero de 2024, los ajustes del sistema facilitaron que los menores quedaran vulnerables frente a depredadores, ciberacoso y contactos no deseados. El organismo europeo advirtió que los usuarios más jóvenes pueden configurar sus perfiles como públicos, permitiendo que cualquier persona vea sus videos, incluso sin estar registrado en la aplicación. En el caso de los adolescentes de 16 y 17 años, esta configuración además habilita que sus publicaciones se recomienden en el feed «For You» de terceros.

El Ejecutivo comunitario señaló que las cuentas privadas tampoco están completamente resguardadas: pueden ser localizadas a través de las listas de seguidores de otras personas y sus fotos de perfil permanecen siempre visibles. Al respecto, Henna Virkkunen, jefa tecnológica de la Unión Europea, remarcó que la normativa vigente exige un nivel alto de protección infantil como opción predeterminada, sin depender de una activación voluntaria.

Bruselas exigió cambios estructurales, reclamando que el contenido de los menores solo sea visible para contactos previamente aceptados y que la red deje de recomendar sus posteos de forma automática. Por su parte, desde la empresa defendieron su sistema argumentando que los perfiles de menores de 18 años son privados por defecto y que cuentan con más de 50 funciones predeterminadas de seguridad. TikTok tendrá ahora la oportunidad de presentar su descargo formal por escrito antes de que se adopte una resolución definitiva.