La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Bahía Blanca tiene una nueva directora: Morena Rosselló. El anuncio fue realizado por el presidente del Honorable Concejo Deliberante (HCD), Mauro Reyes, en una conferencia de prensa celebrada en la sede de la OMIC, ubicada en Donado 242. La nueva gestión se centrará en la modernización de la oficina, la expansión de sus servicios a los barrios y la mejora en la atención a los consumidores.

Rosselló llega a la OMIC con el objetivo de revitalizar la institución y acercarla aún más a la comunidad. Entre los principales ejes de su gestión, destacan:

• Optimización de la Atención y Resolución de Casos: Se implementarán mecanismos para medir y mejorar los índices de respuesta y resolución de reclamos, buscando una mayor eficiencia en la gestión de las problemáticas de los consumidores.
• Mayor Difusión de las Actividades de la OMIC: Se intensificarán las acciones de comunicación para dar a conocer los servicios y actividades que ofrece la oficina, buscando llegar a un público más amplio.
• Impulso de Herramientas Digitales: Se promoverá el uso de las herramientas digitales disponibles para facilitar el acceso a la información y la gestión de trámites por parte de los consumidores.
• Expansión Territorial con Atención Itinerante: La OMIC extenderá su presencia a los barrios a través de operativos de atención itinerante, acercando sus servicios a los vecinos y descentralizando la atención.
• Gestión Eficiente de Recursos: Se priorizará el uso eficiente de los recursos disponibles, buscando optimizar el funcionamiento de la oficina y maximizar el impacto de sus acciones.
• Capacitación para Consumidores: Se desarrollarán actividades formativas destinadas a empoderar a los consumidores, brindándoles herramientas y conocimientos para defender sus derechos.

La designación de Rosselló marca una nueva etapa para la OMIC, con una clara apuesta por la innovación, la transparencia y el contacto directo con la comunidad. Se espera que su gestión impulse una mayor protección de los derechos de los consumidores en Bahía Blanca.